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医疗行业是一个「故事富矿」，讲好病院的故事汤芳人体，即是讲好中国故事。                                         ——董关鹏

在2021 年 7 月举办的第四届中国病院发展大会期间，「医管 Talk 」栏目采访到了多位国内新手业领军东谈主物、优秀医疗贬责者和著名学者。

本期节目围绕「5G期间下病院品牌的数字化转型」这一话题进行张开，邀请到中国传媒大学政府与大众事务学院院长董关鹏，辩论传统病院如安在品牌传播范围哄骗好新工夫、拥抱数字化期间变革。

布景而已

2019 被认为是 5G 元年，5G传播不仅带来通信速率的提高，其所带来的全新应用亦然前所未见的。智能共享3D电影、哄骗「车联网」进行自动驾驶......

雷同，5G 期间在医疗行业也描摹出美丽蓝图。全球首例长途外科手术、5G 急救调换中心、大数据监测中心，一系列应用场景在医疗界逐步张开。许多病院贬责者认为，5G不仅是促进病院运营贬责的高效妙技，在品牌贬责方面，怎样哄骗好数字化转型的机会增强病院传播实力，亦然值得辩论的话题。01 5G 究竟意味着什么？5G期间由于工夫更先进和资费着落，使得工夫子民化，集结高速化，电子开荒愈加智能化。于此同期，董西宾认为，5G也意味着给五行八作带来了更多机遇和挑战，讲究起来有四个关节词：

领先是「高速」，好音信和坏音信齐传播得很快；其次是「百变」，尤其体当今舆情的回转愈加常见，对病院层面而言更需要实着实在地、援手讲实话；第三是「海量」，信息的多元式、爆炸式增长愈加显着，实践传播插足了数目和质料并重的期间；第四个关节词是「视频」，不善于哄骗视频传播的企业和个东谈主，在品牌竞争时很可能会被角落化。

02 5G对医疗品牌传播有哪些具体影响？

「 我认为，5G期间给医疗行业带来的最大影响即是：文牍院长要把病院的品牌声誉当成一件绝顶需要花心力的事情」，董西宾强调病院的品牌建立既是职工和宣传部的事，亦然文牍院长一霸手的事。「一家家病院的小故事构成了中国医疗卫生行业的大故事，医疗卫生+生态端淑+经济发展的故事，即是咱们的中国故事」。

谈及最新的外洋传播计谋，董西宾说：「讲好中国故事，传播好中国声气」对医疗行业尤为迫切。大夫群体收集了才能情商极高的一群东谈主，有能力优先讲好中国病院的故事，让国内东谈主民坦然、坦然，让天下相连中国，确实很迫切。讲究起来可概述为「一霸手工程」、「东谈主东谈主工程」、「数字化工程」和「好故事工程」。

03 医疗卫生行业在5G期间的品牌上风是什么？

5G期间，病院的品牌、口碑和公信力变得愈加迫切。在董西宾看来，医疗健康行业自身即是一个「故事富矿」，有遍及救死扶伤、医患真情的故事，需要文牍院长、宣传部长及各个部门、还有那些有传播力的年青东谈主们，哄骗好「富矿」上风，学会挖掘好故事、组织好故事。

第二个上风，董西宾认为医疗行业「高东谈主云集」。从中国一波又一波新媒体期间的变迁来看，岂论是微博、微信照旧当今的抖音快手期间，传播力最强、最会讲故事的高东谈主中，医疗卫生界从未缺席过。「咱们应该兴趣培养既会作念又会说的东谈主，大众不要认为能把病东谈主从手术台上救下来的东谈主是高东谈主，而那些能作念好医疗科普的东谈主不是高东谈主。能用传播妙技让使老匹夫不生病的东谈主，他难谈不是高东谈主吗？」，在董西宾看来，病院贬责者对高东谈主的界说梗概应作念出些变化。

第三个上风，病院是高技术东谈主才扎堆的所在，比许多行业更领非凡字化转型的先天能力。「 病院的办公系统、贬责系统齐数字化了，品牌数字化建立只需要搭上顺风车，沿路上前。」

 04 「 抖快期间」，病院品牌传播应该要点抓什么？

说到新媒体传播期间，病院品牌宣传的策略，董西宾讲究了三个「新」：

第一是「新基建」，传统道理道理上，有东谈主民、有患者家属的所在，即是病院应该基础建立笼罩的所在；新基建则强调重生平台、重生爆点去触达各种东谈主群，患者在媒体上笼罩有多广，病院传播就得有多广。

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第二是「新军队」，病院不仅要有高精尖的临床军队和学术军队，还得有高精尖的品牌军队，要吻合病院自身的综合实力。在董西宾看来，国内许多优质病院的传播力还有很大的提高空间，要善于发声去传播我方。

第三是「新念念想」，董西宾惨酷病院贬责者要向90后、00后学习翻新的念念想和通达执意，年青一代象征着传播的异日、品牌的异日和声誉贬责的异日。向往常学阅历熏陶，向异日作念前瞻，这么才能开新局。

05 信息高速发缓期间，病院品牌传播要留意什么？

在不少病院贬责者眼中，谁领有了5G，谁就占领了信息化建立的高地，濒临5G医疗的滂沱波浪，病院品牌传播也不行掉以轻心，需留意把捏好观点。对此，董关鹏西宾也给出了几点惨酷：

领先，留意酿成行业的协力。息争共赢是新时期的大趋势，尤其是在「后疫情期间」或者称「 慢疫情期间」，需要一切机制来牵头酿成各层级、各个范围病院的协力来屈膝风险，强化扫数医疗卫生体系。这么的协力是需要襟怀的、需要整合执意的。

其次，要留意长期保持学习。「这个期间最大的特质是，淘汰一个东谈主的期间悄无声气」，董西宾强调，5G咫尺截至也只发展到第三年，说不准第四年、第五年还会有一些气候级的平台和玩法产生，包括一些翻新的格式出现。是以不行怡悦于近况，一定要提高学习执意。

临了，要留意推出新边幅。五行八作齐需要后浪的力量，医疗行业也不例外，百花争艳才能使行业不断注入新的活力和传播力。